Objednávka - vrátenie koberca
Nie ste si istí svojím rozhodnutím?
Objednať si televízor online je jednoduchšie ako objednať koberec, pretože televízor jasne vidíte na fotografii a jeho technické špecifikácie si ľahko overíte v popise produktu. Naopak, nákup koberca online môže byť niekedy ťažký, pretože fotografie nemusia vždy presne odrážať to, ako bude koberec ladiť s vaším domovom. Robíme síce všetko pre to, aby sme koberec nafotili realisticky, ale môže sa stať, že v skutočnosti vyzerá inak. Môže to byť spôsobené viacerými príčinami, napríklad dopadom slnečného svetla na koberec, rôznymi zdrojmi svetla alebo dokonca tieňmi, ktoré môžu ovplyvniť farebný tón koberca. Rôzne nastavenia online obrázkov a monitorov môžu tiež skresliť farby, čo ďalej komplikuje presné posúdenie koberca. Preto je dôležité pochopiť, že skutočný vzhľad a farba koberca sa pravdepodobne bude mierne líšiť od toho, čo vidíte na obrázkoch. Hoci sa farby a odtiene môžu v skutočnosti javiť inak, dôležitý je aj pocit z ručne viazaného koberca. Pocit, mäkkosť a štruktúra koberca vyvolávajú pocit, ktorý sa nedá úplne vyjadriť na obrázku online. Preto ak kupujete koberec, po ktorom často chodíte bosí, môže byť hmatový zážitok dôležitý. Aby sme našim zákazníkom pomohli urobiť čo najlepšie rozhodnutie, snažíme sa pri každom koberci poskytnúť čo najpodrobnejší opis a informácie o výrobku.
Vyskúšajte si to u seba doma!
Neváhajte a objednajte si svoj obľúbený koberec, doručíme vám ho na vašu adresu bezplatne (nad 53 € ). Spokojnosť zákazníka je našou najvyššou prioritou, preto vám dávame 30 dní na zváženie, či je vybraný koberec pre vás vhodný. Takto vám môžeme plne zaručiť, že budete s nákupom spokojní. Ak nie ste s objednaným kobercom spokojní, nebojte sa, stačí ho len prebaľovať a my zabezpečíme jeho spätné doručenie, ktoré je bezplatné. Veríme, že všetci naši zákazníci majú právo uistiť sa, že koberec, ktorý si vybrali, dokonale zodpovedá ich domovu a ich predstavám. Preto vám ponúkame možnosť nákupu bez rizika, ktorý zahŕňa jednoduché a bezplatné vrátenie, ak z akéhokoľvek dôvodu nebudete s kobercom spokojní. Nákup kobercov online je jednoduchý a pohodlný, pretože si stačí vybrať ten správny koberec pre štýl a veľkosť vášho domova a my sa postaráme o to, aby vám bol doručený do 2-3 pracovných dní. Vďaka bezplatnému vráteniu tovaru chceme, aby ste mali istotu, že si môžete objednať koberec svojich snov, a ak vám z nejakého dôvodu nebude vyhovovať, môžete ho bez problémov vrátiť. Náš zákaznícky servis je vždy pripravený pomôcť vám s akýmikoľvek otázkami alebo problémami.
Ako môžem vrátiť koberec do spoločnosti Carpetdepo?
Pred odoslaním koberca späť nás kontaktujte, aby sme vám poskytli informácie o vrátení: info@carpetdepo.com
Koberec musí byť vrátený v bezchybnom stave. Koberec starostlivo prebaľte. Po vrátení výrobku vám vrátime cenu výrobku na rovnakú kreditnú kartu alebo účet, z ktorého bol výrobok zaplatený. Ak ste platili platbou na dobierku, pošlite nám číslo účtu. Potrebovali by sme uviesť dátum vyzdvihnutia a 4-hodinový interval, kedy od vás môže koberec vyzdvihnúť spoločnosť DPD. Uveďte nám prosím adresu a telefónne číslo na vyzdvihnutie. Do balíka vložte faktúru.
Preprava
Naše koberce doručuje medzinárodná prepravná spoločnosť DPD. Po odoslaní vám spoločnosť DPD zašle na vašu e-mailovú adresu oznámenie o dátume doručenia. Ak vám termín doručenia nevyhovuje, môžete ho zmeniť. Viac informácií si môžete prečítať v e-maile. Spoločnosť DPD sa pokúsi doručiť zásielku dvakrát.
Objednávka
Koberec si môžete zakúpiť kliknutím na tlačidlo "Kúpiť teraz". Vybraný koberec sa pridá do nákupného košíka, kde si môžete skontrolovať obsah košíka kliknutím na tlačidlo "Pokladňa". Ak je správny, požiadame vás o zadanie údajov a spôsobu platby kliknutím na tlačidlo "Objednať". Môžete sa zaregistrovať, aby ste si uľahčili ďalšiu objednávku, alebo môžete nakupovať bez registrácie. Kliknutím na tlačidlo "Pokračovať" sa dostanete na stránku so súhrnom objednávky, kde môžete dodávateľovi pridať komentár. Ak je všetko v poriadku, môžete objednávku odoslať kliknutím na tlačidlo "Objednať".
Čas dodania
Keďže všetky naše výrobky sú v našom sklade, dodacia lehota je zvyčajne 2-3 pracovných dní od dátumu objednávky. O priebehu objednávky informujeme našich zákazníkov e-mailom.
Poplatok za doručenie
Náš systém automaticky vypočítava poplatky za doručenie. Poplatok závisí od hodnoty všetkých výrobkov v košíku. Do 53 € je poplatok za doručenie 5 €, nad 53 € je doručenie zdarma. Poplatok za doručenie vieme vypočítať len na základe celkovej sumy týchto údajov, preto si poplatok za doručenie vybraných výrobkov môžete pozrieť tak, že ich zadáte do nákupného košíka pred odoslaním objednávky.